Kintant ekonominei aplinkai, didėjant konkurencijai ir keičiantis vartotojų poreikiams dauguma įmonių susiduria su iššūkiais, siūlant savo prekes ar paslaugas. Siekiant ambicingų verslo tikslų – užtikrinti verslo pelningumą ir klientų pasitenkinimą – svarbu, jog visi pardavimo kanalai ir jų valdymo sistemos veiktų harmoningai. Tokiu atveju daugiakanalė prekyba ir sėkmingas bei darnus visų pardavimo kanalų veikimas kartu tampa vis labiau populiarėjančiu verslo modeliu.